家住银座济南洪楼店（下称洪楼店或门店）附近有多幸福？饭点，在银座“食堂”选择各式美味
，精致的健康午餐既满足味蕾又给予足够的能量

；下班后
，通过银座云逛街小程序买菜一键送达
，方便快捷；周末
，在超市兜兜逛逛
，与家人共同感受烟火气中的温暖……为更好地满足市民对美好生活需要，洪楼店秉持“五心”服务理念
，推出一揽子实在福利、优质商品和便民活动
，“圈”好顾客幸福生活，提高门店美誉度。

在门店
：好玩又好逛

1月20日，银座集团全面开启“IN祈中国年”系列主题营销活动，洪楼店利用场内外等公共空间，打造“小灯龙”IP主题展等美陈，百购、超市、珠宝等各业态开展新春年货季活动
。充满人情味的一站式“邻空间”
，吸引了众多消费者前来打卡。

由“邻”出发
，为“民”着想

。去年来，洪楼店高度重视为顾客提供情绪价值和互动体验
，通过开展搭台演出

、游戏互动、商品专场售卖等活动，充分链接异业资源，获得周边居民纷纷点赞。

在家门口
：方便又实惠

“银座服务太周到了，不仅有质量好的商品还安排了这么多服务项目让我们免费享受
，既省时省力又省钱，希望今后能多多开展
。”在洪楼店近日开展的社区爱心便民大集上

，居民陈阿姨笑着说。

去年来，门店为方便周边消费者生活，助力一刻钟便民生活圈建设，与隆悦花园小区、百花公园社区达成长期合作关系

，每周三定期开展进社区活动，把民生商品、银座爆品带进社区
，与居民加强互动
，得到大家一致好评。此外
，洪楼店还建立了10个微信便民社区服务群，构建私域社群
，以公域作承接
，用互动形式链接街道
、商业和消费者，拉近彼此距离

，让居民更直观感受到一刻钟便民生活圈的服务价值
。

下一步，洪楼店将继续聚焦民生需求，拓宽服务领域
，以便民、惠民
、利民

、亲民为目标，持续努力打造居民生活舒适圈
，提升门店竞争力
，切实增强社区居民的获得感
、幸福感
、满足感。