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    “五心”服务助力美好生活 银座集团推出60项免费服务项目

    返回列表发布时间:2023/3/28 9:19:31

    为进一步提升消费体验,营造放心舒心的购物环境,银座集团秉持“购物银座 享受生活”服务宗旨,践行“工作用心、待客诚心 、服务真心、买得舒心 、用得放心”的“五心”服务理念,对门店服务项目进行创新深挖再升级,梳理推出60项免费服务项目并督促落位施行 。



    其中,通用免费服务项目28项,包括提供爱心医药箱 、针线包及到店购物市区内免费送货等 ;百货类专享免费服务项目10项 ,包括雨雪天接送顾客(温馨银座伞服务)、箱包基础保养、饰品基础编绳 、店内购物撩裤脚等服务项目;超市类专享免费服务项目22项,包括食物加热、水产鱼及冷冻食物加工、果切服务等。同时 ,各门店以全力提升顾客体验为核心导向积极创新赋能,推出花样丝巾扎系、床品上门试铺 、漂流图书馆、宠物包租借、无障碍服务点手语服务等一系列丰富多彩的项目 ,以更人文化、精细化 、特色化、多样化的高品质服务满足顾客多元化消费需求。

    下一步 ,银座集团将继续以顾客需求为中心 ,积极践行“品质消费引领者 ,美好生活服务商”企业使命 ,按照“五心”服务理念不断增加优质服务供给、促进购物服务品质提升 ,为顾客打造全方位贴心优质的购物新体验 。


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